Come fare a richiedere il rimborso a Tim dopo i problemi di connessioni riscontrati nell’ultimo periodo?
Domenica 5 febbraio è stata particolarmente complicata per molti utenti Tim, che hanno dovuto fare i conti con una serie di malfunzionamenti. Per questo motivo interesserà sapere come fare per richiedere il rimborso. Entriamo quindi nei dettagli e vediamo tutto quello che c’è da sapere in merito.
A partire dagli smartphone fino ad arrivare ai computer, sono tanti i dispositivi che ci permettono di restare sempre in contatto con amici, parenti e aziende, attraverso i vari servizi disponibili, come social network o app di messaggistica istantanea. A rendere tutto ciò possibile sono i vari operatori che offrono la possibilità di connettersi alla rete. Proprio in tale ambito non è passato inosservato quanto successo domenica 5 febbraio.
Ovvero si sono registrati dei disservizi sulla rete domestica Tim che hanno inevitabilmente portato con sé degli inconvenienti. Proprio per questo motivo ai soggetti coinvolti interesserà sapere come fare per richiedere il rimborso. Entriamo quindi nei dettagli e vediamo tutto quello che c’è da sapere in merito.
Tim, problemi di connessione, ecco come richiedere il rimborso: tutto quello che c’è da sapere
Domenica 5 febbraio 2023 particolarmente complicata per gli utenti Tim. In molti sono coloro che hanno lamentato di aver dovuto fare i conti con problemi persistenti sulla connessione internet da rete fissa, oltre che la difficoltà di apertura di alcuni siti.
Ad essere coinvolti da tale situazione in particolar modo le grandi città come Roma, ma anche Torino, Milano, Bologna, Napoli e Palermo. Al fine di ottenere il rimborso i soggetti interessati possono inviare una e-mail. Quest’ultima deve indicare chiaramente l’oggetto della richiesta, il numero dell’utenza, l’ubicazione, il codice cliente e i recapiti per essere ricontattati. Il tutto deve essere inviato all’indirizzo mail telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
In alternativa è possibile inviare un fax o contattare telefonicamente l’assistenza clienti per ottenere maggiori informazioni in merito. Sulle pagine delle associazioni dei consumatori è possibile trovare dei moduli per poter richiedere il rimborso. Quest’ultimo comunque, è bene sottolineare, non è ancora certo. Spetterà infatti alle autorità di controllo verificare la situazione e decidere se approvare o meno l’erogazione del rimborso.
