Sms: banca a portata di mano, si fa tutto con il cellulare

Bastano gli sms per avere la banca a portata di mano. Si può fare tutto con il cellulare evitando spiacevoli code in filiale e perdite di tempo. Anzi sono già oltre 100 milioni nel mondo le persone che gestiscono i movimenti del loro conto corrente semplicemente usando il telefonino. Non solo i telefoni di ultima generazione, con le app dedicate alla gestione di fondi, azioni, bonifici e co., ma anche gli sms che tutti possiamo ricevere e mandare con il telefono classico, quello senza camera e tanti fronzoli, semplicemente chiamando i numeri verdi o, appunto, con l’invio e la ricezione di sms.

Le stime dicono che nel 2015 quei 50 milioni diventeranno quasi 900 milioni: si può capire quindi come un pubblico così vasto di potenziali clienti ingolosisca anche le banche che tentano di aprire al massimo i loro canali di comunicazione con i clienti. Tra l’altro la connettività di phone banking permette un reciproco vantaggio: la banca ha meno necessità di sportelli fisici, l’utente può fare ogni operazione anche in assenza di un interfaccia diretto in filiale.

E il servizio sembra avere moltissimo successo soprattutto nei paesi in via di sviluppo dove la filiali bancarie sono poche: caso eclatante è quello pakistano dove con solo 8000 filiali per un territorio enorme sta facendo grandi affari il gruppo norvegese Telenor che propone proprio questo servizio di mobile banking. Si raggiunge quindi un pubblico potenzialmente vastissimo, tutti i possessori di cellulari, e rendendo pressoché superflue le spese di capilarizzazione della propria rete. In Italia i conti gestiti con sms e cellulare sono oltre tre milioni. Se poi si fanno solo operazioni con telefono o pc i costi di gestione del proprio conto sono pressoché irrisori fino ad arrivare ai conti cosiddetti canone zero.