Fastweb multata di 200.000 euro dall’Antitrust per ‘pratica commerciale aggressiva’

I contratti con le compagnie che offrono servizi spesso sono estremamente semplici da aprire ed altrettanto travagliati da concludere: a questo proposito citiamo oggi il comportamento scorretto di Fastweb segnalato già da moltissimi utenti all’Antitrust, in merito alla difficoltosa rescissione del contratto. Da quanto comunicato, quando il cliente decide di interrompere un servizio o risolvere il contratto, anche a seguito dell’invio di raccomandata a/r l’azienda non procede affatto con l’effettiva chiusura, o nella migliore delle ipotesi lo fa con molta calma.

Questo significa, come si potrà immaginare, che le fatture da pagare continuano a pervenire al cliente nonostante egli abbia comunicato la sua disdetta, come da regolamento.

Riscontrata questa irregolarità, l’Antitrust ha multato Fastweb con un’ammenda di ben duecentomila euro, per ‘pratica commericale aggressiva‘. Il comportamento tenuto dall’azienda, infatti, ‘condiziona indebitamente la libertà di scelta dei consumatori‘, i quali non possono più esercitare il loro fondamentale diritto di rescissione del contratto.