Banca online: il 40% dei conti è gestito sul web

Da un’indagine effettuata da Servizi bancari associati (società che offre servizi di service informatico in forma globale o verticale a 23 Banche di Credito Cooperativo, a 7 istituti di credito SPA e 2 Casse di Risparmio situate su tutto il territorio nazionale) e Auriga (società che produce software per l’Internet Banking) emerge che nel 2010 il 40% dei conti correnti è gestito sul web.

Lo studio è stato effettuato presso la clientela delle banche SBA, su un campione di 94.000 utenti di servizi bancari.

Tra i servizi online maggiormente utilizzati al primo posto ci sono le richieste di estratto conto, che quest’anno sono state 12.653.915. Al secondo posto si collocano i bonifici, con 1.818.533 operazioni effettuate, pari al 39,27% dei bonifici totali effettuati dai clienti delle banche SBA. Seguono in classifica le interrogazioni documenti, i pagamenti effetti, la funzione R. I. B. A., la situazione saldi, il pagamento delle imposte, la situazione portafoglio, la situazione effetti e la funzione di incasso R. I. D.

I dati di questo studio sono sostanzialmente in linea con quelli pubblicati recentemente da Istat e Abi, con riferimento all’intera clientela bancaria.

Secondo l’Istat l’utilizzo dei sevizi bancari sul web nel 2009 è aumentato, coinvolgendo il 30,4% degli italiani.

Per l’Abi sono 15,5 milioni i conti correnti abilitati ad operare online (con un incremento del 17,7% rispetto al 2008), dei quali 4,2 milioni sono gestiti esclusivamente sul web. Anche l’Associazione Bancaria Italiana classifica come operazione più diffusa la richiesta di estratto conto online, seguita dai bonifici.